8-495-501-01-45 m5010145@yandex.ru
Жизнь поселка Безопасность Благоустройство Спорт Мы помним Персона Мнение Рецепты В Люберецком районе Новости Подмосковья
Малаховский вестник / Обновлённый «Добродел» в деле Малаховка

Новости района

В Химках прошел первый молодежный образовательный форум «PROрыв»Партия окажет главе государства поддержку и примет самое активное участие в его кампании, подчеркнул и.о. секретаря Генсовета Партии Андрей Турчак встретился с партийным активом подмосковной «Единой России»Депутат Мособлдумы Мазуров опроверг информацию о мальтийском гражданстве Состоялась XXII Отчетно-выборная Конференция Московского областного регионального отделения партии «Единая Россия»Известный политтехнолог провел лекцию для люберчан в рамках партпроекта «Гражданский университет»Прием граждан, приуроченный ко дню рождения Партии, состоялся в Люберцах В Люберцах прошла Конференция местного отделения партии «Единая Россия»Люберецкие молодогвардейцы провели отчетно-выборную конференциюВладимир Путин предложил меры, направленные на укрепление института семьиВ Люберцах прошла акция в рамках партпроекта «Единой России» «Безопасные дороги»В Люберецком театре кукол «Радуга» состоялась премьера спектакля в рамках партийного проекта «Единой России»VII конкурс региональных журналистов «Вместе в цифровое будущее»«Единая Россия» предложила упростить критерии для вхождения в реестр обманутых дольщиковДепутат Мособлдумы провёл приём в МалаховкеДепутаты Мособлдумы возьмут на контроль расселение 112 многоквартирных домовМолодежь из регионов пройдет стажировку у депутатов Госдумы от "Единой России"В Подмосковье состоится неделя приемов граждан, приуроченная ко дню рождения ПартииБрынцалов поручил разобраться в причинах отставания от графика капремонтаС Днём сотрудников органов внутренних дел!



Обновлённый «Добродел» в деле

Дата публикации: Понедельник, 17 Июля 2017
Рубрика: В Люберецком районе

1 июля в Московской области заработала обновлённая версия интернет-портала «Добродел». Впервые он был запущен в 2015 году как канал обратной связи с жителями муниципалитетов и для оперативного решения проблем на местах.

О востребованности электронного сервиса можно судить по количеству поданных через него обращений. Только за первое полугодие 2017 года через систему «Добродел» от жителей городского округа Люберцы поступило более 17 тысяч обращений, а всего с момента запуска портала — порядка 50 тысяч.

«Главные изменения на портале «Добродел» связаны с повышением удобства пользования сервисом, упрощением подачи обращений, быстротой реакции, - рассказал заместитель главы администрации городского округа Люберцы Василий Езерский. - Срок ответа на обращение жителя составляет восемь дней, однако мы стараемся делать это быстрее, в среднем, в течение шести дней. После размещения заявителем обращения на портале «Добродел» оно автоматически по каналам межведомственной системы электронного документооборота попадает в городской округ Люберцы. Здесь обращение регистрируется и направляется для отработки профильным структурным подразделениям. После того как работы выполнены или внесены в план для исполнения, даётся ответ за подписью официального лица. Этот ответ размещается на портале «Добродел»».

Основное число обращений жителей касается жилищно-коммунального хозяйства, благоустройства, состояния дорог, отметил Василий Езерский. «Есть вопросы, которые требуют либо больших финансовых вложений, либо больших сроков исполнения. В качестве примера могу привести реконструкцию Октябрьского проспекта. В таком случае мы информируем жителей, на какое время запланировано проведение работ. Если же обозначенная проблема касается нескольких муниципалитетов, то администрация, в которую поступило обращение, прорабатывает вопрос с соседним муниципальным образованием и готовит ответ. Бывают и повторные обращения, таковых менее 2%», - уточнил заместитель главы администрации городского округа.

Е.Степанова